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viernes, 15 de mayo de 2009

Presentación de conferencia en ACIS sobre Gestión de Proyectos de Tecnología

Recientemente Ingenian Software realizo una conferencia sobre Seguimiento a Proyectos de Tecnología en las instalaciones de la Asociación Colombiana de Ingenieros de Sistemas (ACIS). Debido a las solicitudes de los asistentes hemos compartido la presentación.

Los temas tratados en detalle son:

  • Acuerdos de Niveles de Servicio (ANS)
  • Gestión de la Disponibilidad
  • Gestión de la Capacidad
  • Mesa de Servicio
  • Control de cambios
  • Gestión de incidentes, gestión de problemas.
  • Estructura de desglose de trabajo (WBS)
  • Valor Ganado
  • Diagramas de flujo acumulativos.



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