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Ingenian Software, empresa dedicada a brindar servicios de consultoría en IT con base en Bogotá (Colombia). Contiene lecciones aprendidas, material de estudio y experiencia sobre la aplicación de conceptos de IT en el día a día para organizaciones de todos los tamaños.
Recientemente Ingenian Software realizo una conferencia sobre Seguimiento a Proyectos de Tecnología en las instalaciones de la Asociación Colombiana de Ingenieros de Sistemas (
ACIS). Debido a las solicitudes de los
asistentes hemos compartido la presentación.
Los temas tratados en detalle son:
- Acuerdos de Niveles de Servicio (ANS)
- Gestión de la Disponibilidad
- Gestión de la Capacidad
- Mesa de Servicio
- Control de cambios
- Gestión de incidentes, gestión de problemas.
- Estructura de desglose de trabajo (WBS)
- Valor Ganado
- Diagramas de flujo acumulativos.
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